Loc Eco Nantes Cardo 461 avis clients
L'intégralité des avis clients Loc Eco est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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Efficaces, réactifs, adaptabilité
Bonjour Jean-Charles,
Merci d'avoir pris le temps de laissé un avis sur votre location. Le retour de nos clients est très important pour nous et qui plus est si il est positif. Notre équipe est comme vous l'évoqué efficace, réactive et s'adapte à toutes situations.
Bonne journée et à bientôt dans notre agence.
Aurélien - Responsable agence Loc Eco Nantes Cardo.
Bon relationnel avec l'équipe de loceco cardo
Bonjour M. Rajaobelina,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernière location.
Nous sommes ravis de constater que vous avez une bonne relation avec notre équipe. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients Loc Eco +.
Bonne journée et à bientôt dans notre agence.
Aurélien-Responsable Loc Eco Nantes cardo.
Réponse professionnelle
Bonjour Franck,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note de 9/10 que vous nous avez attribué. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou pour tout autres renseignements.
Bonne journée et à bientôt !
Aurélien - Responsable Loc Eco Nantes Cardo.
Très bonne expérience, je loue régulièrement un véhicule chez Loc Eco et je n'ai jamais eu de problème.
Bonjour Michèle,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, nous sommes ravis de voir que tout se passe bien lors de vos locations chez Loc Eco Cardo. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir en agence très prochainement.
Aurélien-Responsable Loc Eco Nantes Cardo.
Location corespondant à notre attente. Petits aléas administratifs au départ, mais tout a été OK par la suite
Bonjour Andre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que la location a répondu à vos attentes malgré quelques aléas administratifs au départ. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que tout se soit finalement bien déroulé par la suite.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée !
Aurélien - Responsable Loc Eco Nantes Cardo
- livraison du vehicule avec 30 minutes de retard. Même pas un semblant d'excuse...
- bien qu'étant client zenius, aucun effort pour accélérer la prise en charge (avantage qui est pourtant bien mis en avant sur votre site...) : je suis passé après une livraison de 8 véhicules, il m'aurait paru assez logique de gérer la réservation rapidement avant.
- toujours pas d'info sur la capacité et la vitesse de recharge de la batterie des véhicules électriques, ni à la réservation ni à la livraison : il est totalement aberrant de fournir des voitures électriques avec une vitesse de recharge maxi à 50kw. D'autant que le véhicule est quasi neuf, il s'agit donc d'un achat récent. Cela confirme que malgré votre marketing, vous semblez ne pas comprendre et ne pas vous intéresser à l'expérience utilisateur sur ce type de véhicule.
- des alertes+voyants oranges indiquant notamment un défaut de fonctionnement des freins : réponse au téléphone sans empathie et sans chercher à aider ("appelez l'assistance"...). Pas très rassurant de circuler avec untel véhicule
- au retour de la voiture, aucune excuse par rapport à ce dysfonctionnement.
- l'état des lieux de départ ne contient pas le défaut que j'ai fait remarquer : à quoi sert de faire le tour de la voiture pour finalement faire signer un rapport incomplet
- je regrette déjà le départ de Valention Grolleau, en espérant que son remplaçant progresse, ce dernier n'ayant pas du tout été à la hauteur lors de ce premier contact
Bonjour M. Rortais,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre experience client.
Je suis navré de constater que celle-ci ne correspondait pas à vos attentes.
Concernant le jour de votre départ, en effet votre véhicule rentrait d'une location dans une autre agence
du réseau Loc Eco ce qui nous à malheureusement contraint à vous fournir le véhicule en retard.
Ce jour là il y avait effectivement 8 départs d'autres véhicules d'une société qui est également en
compte chez nous, étant tout seul cela à pris du temps.
Durant votre location vous m'avez appelé car le tableau de bord affichait certains messages, ne
pouvant répondre à vos interrogations je vous ai invité à contacter l'assistance afin de résoudre ce problème.
Compter sur moi pour prendre bonne note de vos remarques, et m'améliorer sur mon nouveau poste.
Je reste à votre écoute si vous souhaitez échanger et avoir plus d'informations.
Bien Cordialement,
Aurélien - Responsable Loc Eco Cardo.
Agréable accueil et excellent professionnalisme
Bonjour Bruno,
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous mettons tout en oeuvre pour que la satisfaction client soit au coeur de nos priorités.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients Loc Eco + .
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
A bientôt dans notre agence Loc Eco Cardo.
Bonne journée !
Aurélien - Responsable Loc Eco Nantes Cardo
Parfait. Merci. Me LABBE Stépanie
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note parfaite de 10/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services, au plaisir de vous revoir rapidement.
Bonne journée !
Valentin Grolleau - Responsable Loc Eco Cardo
accueil sympa, appel pour prevenir du changement de voiture, prix ok, voiture ok, restitution rapide.
Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil, la communication concernant le changement de véhicule, ainsi que la qualité de notre service et de nos voitures. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de prix et de rapidité lors de la restitution du véhicule.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou information complémentaire.
Bonne journée !
Valentin Grolleau - Responsable Loc Eco Nantes Cardo
Tout est parfait
Bonjour M.Serot,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services au volant de votre camion de déménagement 12m3. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations.
Bonne journée !
Valentin - Responsable Loceco Nantes Cardo